1. Processamento de Encomendas

Todas as encomendas realizadas na ANUTRI PET SHOP são processadas após a confirmação do pagamento.

Após a validação do pagamento, a encomenda entra em fase de preparação para envio.

Caso haja necessidade de validação adicional ou confirmação de dados, a equipa poderá entrar em contacto com o cliente.

2. Prazo de Entrega

A ANUTRI PET SHOP compromete-se a realizar as entregas no prazo máximo de até 48 horas após a confirmação do pagamento, dentro da área de cobertura.

Este prazo aplica-se a encomendas com produtos disponíveis em stock.

3. Área de Entrega

As entregas são realizadas, numa fase inicial, na província de Luanda.

A expansão para outras áreas poderá ocorrer futuramente.

4. Indisponibilidade de Produtos

Caso algum produto da encomenda esteja indisponível, o cliente será contactado para escolher uma das seguintes opções:

• Aguardar reposição do produto

• Substituir por produto equivalente

• Receber reembolso do valor

• Cancelar a encomenda

5. Condições de Entrega

• As entregas são realizadas no endereço indicado pelo cliente

• O cliente deve garantir que está disponível para receber a encomenda

• Em caso de ausência, poderá ser necessário reagendamento da entrega

6. Verificação no Momento da Entrega

No momento da receção, o cliente deve verificar:

• Estado da embalagem

• Conformidade dos produtos

Caso exista algum problema (produto danificado ou incorreto), deve comunicar imediatamente à ANUTRI PET SHOP através dos contactos oficiais.

7. Taxas de Entrega

As taxas de entrega poderão variar conforme:

• Localização

• Peso ou volume da encomenda

Os valores serão informados antes da finalização da compra.

8. Cancelamento de Encomendas

A encomenda pode ser cancelada:

• Antes da expedição, com reembolso total

• Após envio, sujeita às condições de devolução

9. Contacto

Para qualquer questão relacionada com entregas:

📧 geral@anutripetshop.com
📞 +244 945 964 998